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醫(yī)院織物洗滌外包，如何選擇第三方醫(yī)洗公司？

【概要描述】醫(yī)用織物洗滌工作作為作為醫(yī)院后勤管理中的重要組成部分，其整體質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)行。選擇合適的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)，需要通過(guò)對(duì)企業(yè)基本資質(zhì)、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、廠房設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營(yíng)管理體系、生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量客服管控、成功客戶案例這七個(gè)方面，進(jìn)行立體綜合評(píng)估。　　企業(yè)基本資質(zhì)　　醫(yī)療洗滌企業(yè)首先要具備洗滌資質(zhì)，并且證照齊全。包括且不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照（年檢章齊全）、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全評(píng)估

醫(yī)院織物洗滌外包，如何選擇第三方醫(yī)洗公司？

【概要描述】醫(yī)用織物洗滌工作作為作為醫(yī)院后勤管理中的重要組成部分，其整體質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)行。選擇合適的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)，需要通過(guò)對(duì)企業(yè)基本資質(zhì)、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、廠房設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營(yíng)管理體系、生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量客服管控、成功客戶案例這七個(gè)方面，進(jìn)行立體綜合評(píng)估。　　企業(yè)基本資質(zhì)　　醫(yī)療洗滌企業(yè)首先要具備洗滌資質(zhì)，并且證照齊全。包括且不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照（年檢章齊全）、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全評(píng)估

詳情
　　醫(yī)用織物洗滌工作作為作為醫(yī)院后勤管理中的重要組成部分，其整體質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)行。選擇合適的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)，需要通過(guò)對(duì)企業(yè)基本資質(zhì)、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、廠房設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營(yíng)管理體系、生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量客服管控、成功客戶案例這七個(gè)方面，進(jìn)行立體綜合評(píng)估。
　　1.企業(yè)基本資質(zhì)
　　醫(yī)療洗滌企業(yè)首先要具備洗滌資質(zhì)，并且證照齊全。包括且不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照（年檢章齊全）、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全評(píng)估許可證、消防驗(yàn)收通過(guò)書、排污（環(huán)保）許可證，其中，排污總量是環(huán)保方面最為重要需獲得許可的內(nèi)容，這個(gè)指標(biāo)需和該醫(yī)療洗滌企業(yè)的產(chǎn)能進(jìn)行比對(duì)，否則會(huì)造成潛在的風(fēng)險(xiǎn)。另外，該醫(yī)療洗滌企業(yè)通過(guò)的相關(guān)認(rèn)證，如德國(guó)海恩因斯坦的RAL認(rèn)證，ISO9001認(rèn)證等也能背書該企業(yè)的資質(zhì)。
　　2.團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
　　對(duì)醫(yī)療洗滌企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員的考察甚為重要。通過(guò)醫(yī)療洗滌企業(yè)的組織架構(gòu)，可以清晰區(qū)分作坊式企業(yè)與規(guī)范化企業(yè)。
　　規(guī)范化醫(yī)療洗滌企業(yè)的組織架構(gòu)至少應(yīng)該包含有相應(yīng)資質(zhì)的人擔(dān)任生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人事負(fù)責(zé)人、工程設(shè)施負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，而不是老板光桿司令，或者老板、老板娘身兼數(shù)職來(lái)支撐。另外，各個(gè)班組的架構(gòu)也是整個(gè)組織架構(gòu)的重要組組成部分，否則，在后續(xù)合作運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，很難確保預(yù)期的洗滌質(zhì)量和服務(wù)響應(yīng)效率。
　　3.廠房設(shè)備設(shè)施
　　廠房的功能區(qū)劃需要符合《WST/ 508醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》兩區(qū)三通道的要求——臟污區(qū)和潔凈區(qū)進(jìn)行隔離；設(shè)置臟污區(qū)和潔凈區(qū)的員工進(jìn)出緩沖通道，以及從臟污區(qū)到潔凈區(qū)的緩沖通道。
　　洗滌設(shè)備的配備也要滿足隔離的功能需要。當(dāng)然，自動(dòng)化高效設(shè)備的投入也是企業(yè)實(shí)力的一種體現(xiàn)。設(shè)備的合理配備與布置，對(duì)于完成外包任務(wù)是必不可少的。
　　配套設(shè)施主要是為洗滌設(shè)備運(yùn)營(yíng)提供水，電，蒸汽，壓縮空氣等。這部分的關(guān)鍵是考察相應(yīng)設(shè)施的配套能力以及日常管理維護(hù)的制度。
　　4.運(yùn)營(yíng)管理體系
　　醫(yī)療洗滌的特性，一是涉及到醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和病人的感染防范，二是醫(yī)用織物的品類繁雜，尤其是手術(shù)室類的織物種類繁多，對(duì)應(yīng)不同的洗滌工藝。三是醫(yī)用織物的收發(fā)環(huán)節(jié)多，一般要到各個(gè)科室。這就需要醫(yī)療洗滌企業(yè)構(gòu)建各類流程文件、規(guī)章制度、整套SOP，完善表單體系以及相應(yīng)的程序文件等。
　　對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，選擇建立了完善運(yùn)營(yíng)管理體系的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)，至少可以確保在后續(xù)合作過(guò)程中，有比較大的按照這套運(yùn)營(yíng)管理體執(zhí)行外包服務(wù)的可能性。相反，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)管理體系，或者管理凌亂的醫(yī)療洗滌企業(yè)，很難取得醫(yī)院的信任。
　　5.生產(chǎn)工藝流程
　　醫(yī)療洗滌對(duì)于生產(chǎn)管理流程是有明確的要求的，尤其在消毒環(huán)節(jié)。如對(duì)耐熱的醫(yī)用織物首選熱洗滌方法要求：消毒溫度75℃，時(shí)間≥30min或消毒溫度80℃，時(shí)間≥10min或A0值≥600。
　　在分揀緩存、洗滌消毒、熨燙平整、折疊整齊、整理打包、儲(chǔ)存發(fā)放等環(huán)節(jié)合規(guī)的生產(chǎn)工藝流程是確保感染控制的保障。因此，考察生產(chǎn)工藝流程，對(duì)于評(píng)價(jià)第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)的業(yè)務(wù)能力至關(guān)重要。
　　6.質(zhì)量客服管控
　　質(zhì)量管理是確保第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)外包質(zhì)量的防線?？疾斓谌结t(yī)療洗滌企業(yè)的質(zhì)量管理水平，首先是要確認(rèn)該企業(yè)是否有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，其次質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)控制也很重要。反洗和不合格品的確認(rèn)是關(guān)鍵，以及質(zhì)量管理的過(guò)程文件的檔案調(diào)查，對(duì)于評(píng)估質(zhì)量管理的能力呈正相關(guān)效應(yīng)。
　　客服方面的考察，主要是對(duì)第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)與醫(yī)院對(duì)接過(guò)程中的問(wèn)題處理能力和應(yīng)急能力的評(píng)估。
　　7.考察過(guò)往成功客戶案例
　　要對(duì)第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)之前服務(wù)的醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研，期間可從院內(nèi)織物周轉(zhuǎn)區(qū)域的管理、科室收發(fā)、院內(nèi)服務(wù)人員、醫(yī)用織物洗滌質(zhì)量等方面進(jìn)行考察。
　　值得注意的是，針對(duì)成功客戶案例的調(diào)研需要進(jìn)行陌拜，而不是第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)指定或陪同。
　　綜合以上七個(gè)方面，醫(yī)院可以設(shè)計(jì)加權(quán)打分進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，從而對(duì)于醫(yī)用織物洗滌外包開(kāi)展招投標(biāo)，選擇合適的第三方醫(yī)療洗滌企業(yè)參加。

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我公司嚴(yán)格貫徹“強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、堅(jiān)持服務(wù)理念、依法依規(guī)生產(chǎn)”的企業(yè)文化，注重社會(huì)效益，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。遵守《醫(yī)院醫(yī)用織物消毒規(guī)范》的各項(xiàng)要求，資質(zhì)完善、各項(xiàng)檢查報(bào)告（產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、特種設(shè)備檢測(cè)報(bào)告、原材料檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證）均符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)椎。我公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的洗滌服務(wù)，使我公司形成一個(gè)受客戶信賴的服務(wù)品牌。

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